Como vender óculos de sol online: o jeito mais simples de a ótica começar

O óculos de sol sem grau é o produto mais simples para uma ótica levar para a internet. Não depende de receita, não passa por montagem, vai numa caixa pequena e é comprado também para presente. Para começar a vender online sem entrar de cara na conversa de lente de grau, é por ele que a maioria das óticas deveria começar.

Simples não quer dizer sem cuidado. O cliente que compra solar pela internet quer saber da proteção, do tamanho e da cor da lente, e a ótica precisa conhecer a regra do seu estado. Abaixo, o que informar, a regra de São Paulo, como apresentar na loja e onde o solar com grau muda a conversa.

Por que começar pelo solar

• Sem receita. O pedido fecha no carrinho, sem conferência técnica antes do pagamento.
• Sem montagem. Sai do estoque direto para a embalagem. O prazo de entrega é só o do frete.
• Presente. Datas como Dia das Mães, Dia dos Pais e Natal trazem um comprador que não é o usuário e que prefere comprar sem ir à loja.
• Estação. A procura sobe com o calor e com as viagens, e a loja virtual está aberta quando a pessoa lembra que precisa de um óculos novo, às vezes na véspera da viagem.

Além disso, o solar é o produto que mais aproveita a vitrine: cor de armação, cor de lente e formato fazem diferença na foto, e é onde o cliente mais gosta de experimentar.

O que o cliente precisa saber antes de comprar

A página de um óculos de sol precisa responder, sem o cliente perguntar:

A norma técnica de referência para óculos de sol no Brasil é a ABNT NBR ISO 12312-1. Peça ao fornecedor a informação de conformidade de cada modelo, guarde a nota e o certificado e publique na loja só o que o fabricante declara. Proteção UV é informação de saúde: inventar ou arredondar é o tipo de erro que vira problema.

A regra de São Paulo e a dos outros estados

Em São Paulo, a Lei 15.658, de 2015, proíbe a venda de lentes oftálmicas, lentes de contato, óculos com grau e óculos de sol por ambulantes ou por estabelecimentos que não sejam credenciados para isso. A exceção são os óculos de sol com certificação de conformidade do Inmetro, ou de organismo credenciado, com o selo no produto.

Para a ótica licenciada, isso reforça uma vantagem: ela é o lugar certo para comprar solar. Em outros estados, a lei sanitária também trata óculos de sol como produto óptico. Se você vende para fora do seu estado, conheça a regra de onde está o cliente. A lista completa do que a ótica precisa ter em dia está em o que a ótica precisa para vender online.

E uma regra que vale para o país todo: vender réplica de marca é crime contra registro de marca pela Lei 9.279, de 1996. Além do risco legal, é o caminho mais rápido para a plataforma suspender a loja.

Como apresentar o solar na loja

Óculos de sol se vende pela combinação de armação e lente. A loja precisa deixar o cliente brincar com isso:

• Uma foto para cada combinação de cor, com a lente aparecendo como ela é. As dicas de luz e reflexo estão em fotos de óculos para loja virtual.
• Troca de cor sem sair da página, para comparar verde, cinza e degradê no mesmo modelo.
• Provar no rosto, que no solar pesa ainda mais, porque a lente escura muda o rosto inteiro.
• Navegação por formato: redondo, aviador, quadrado, gatinho. O cliente de solar costuma saber o formato que quer antes da marca.

Na Pulso, cada troca de modelo, de armação ou de lente aparece na hora no óculos em 3D, e o botão de provar abre o provador já com a combinação montada. Na página de cada solar, a lente também muda de cor ao vivo no 360° e no rosto. Veja como o provador funciona em provador virtual de óculos.

Solar com grau é outra conversa

Quando o cliente quer o óculos de sol com grau, ele deixa de ser produto de prateleira: entra receita, conferência, medidas e laboratório, como qualquer óculos de grau. A loja pode oferecer, mas com o fluxo de receita, não com o carrinho direto. O passo a passo está em como receber a receita de óculos pela internet.

Com o solar no ar, o próximo passo prático é a entrega: como enviar óculos pelo correio sem quebrar. E se quiser ver uma loja de ótica com solar, grau, provador e 360° funcionando, abra as lojas de demonstração abaixo ou veja a loja virtual para ótica.

Perguntas frequentes