CSOSN ou CST: qual código usar na nota da sua ótica
São dois números curtos que ocupam o mesmo campo da nota, e usar o errado é rejeição imediata. A confusão é tão comum que vale entender a regra de uma vez.
A diferença em uma frase
CSOSN tem três dígitos e vale para empresa do Simples Nacional. CST tem dois dígitos e vale para empresa do regime normal. O que decide qual dos dois você usa não é o produto: é o regime tributário da sua empresa.
Como saber o seu caso
O regime aparece no cadastro da empresa como CRT, o Código de Regime Tributário. Simplificando: empresa no Simples usa CSOSN, empresa no lucro presumido ou real usa CST. Se você não tem certeza de qual é o seu, seu contador responde em um minuto.
Vale saber que existe uma situação intermediária, do Simples que ultrapassou o sublimite de receita. Ela tem tratamento próprio e é exatamente o tipo de detalhe que merece confirmação profissional em vez de palpite.
Por que os dois convivem no mesmo sistema
Um bom cadastro de produto guarda o código como texto, sem assumir qual dos dois é. Isso permite que a mesma base de catálogo funcione se a empresa mudar de regime, e permite que um sistema atenda óticas em situações diferentes sem cadastro paralelo.
Do lado de quem opera, a consequência prática é simples: quando a empresa muda de regime, os códigos dos produtos precisam ser revisados. Não é automático.
O erro clássico
Copiar o cadastro de outra ótica. Se a loja de onde veio a planilha está no Simples e a sua está no regime normal, todos os itens vêm com o código do tipo errado. A nota é rejeitada no primeiro item, e a mensagem da SEFAZ não diz "seu regime é outro".
Como conferir antes de emitir
A checagem é mecânica: se sua empresa está no Simples, todo item deve ter três dígitos no campo. Se está no regime normal, todos devem ter dois. Um item fora do padrão é sinal de cadastro copiado ou preenchido no automático.
Sistema que valida isso antes de mandar para a SEFAZ economiza a descoberta no balcão. É o tipo de conferência que ninguém quer fazer na mão em trezentos produtos.
Próximo passo
Antes de qualquer coisa, confirme o CRT da sua empresa com o contador e anote. Ele decide metade das escolhas fiscais do catálogo. Para ver como isso se organiza junto com produtos e vendas, veja sistema para ótica.